SCN号码
兼顾服务体验与运营成本的主被叫分摊号码
面向有跨境商务、精准服务需求企业的成本可控型通信产品。通过主被叫分摊通话成本，在降低客户拨号门槛的同时，帮助企业过滤无效呼叫、控制通信支出，实现更高效的跨境沟通。
PRODUCTS
SCN号码是什么？
SCN（Shared Cost Number）是共同付费号码。当客户拨打这类号码时，通话费用由主叫和被叫共同承担，并非完全由单一主叫或被叫承担。它最适合希望在客户体验和高昂通信成本之间取得平衡的跨境企业。
产品定位
SCN共享付费号码为企业提供灵活的国际服务热线方案，让海外客户以更低成本联系企业，帮助企业优化全球服务运营，实现成本与服务的平衡。
CHALLENGES
企业业务中常面临这些通信挑战
围绕客户信任、接入成本、系统管理和业务扩展，把复杂通信问题拆成可落地的产品能力。
普通国际号码拨打门槛高
客户拨打普通国际号码时需承担较高通信费用，导致咨询意愿下降，影响潜在商机获取和客户服务体验。
免费号码企业运营成本高
免费号码虽然更容易吸引客户拨打，但所有国际通话费用均由企业承担，当呼入量大时，长期的运营成本极高。
无效呼叫占用资源
当拨打门槛过低（如完全免费）时，企业常收到大量误拨、骚扰或极低意向来电，严重浪费宝贵的坐席服务资源。
通信成本难以精细管理
不同国家和地区资费标准差异较大，缺少统一统计、分析和费用管理能力，企业难以准确掌握通信投入和优化成本结构。
商务场景更需精准沟通
对于跨境销售、商务洽谈和高端服务场景，企业更关注精准、高质量的客户连接，而不是单纯增加来电数量。
缺乏兼顾两端的号码方案
客户付费模式影响联系体验，企业付费模式增加运营压力，缺乏一种能够将资费风险合理平摊的折中通信方案。
SOLUTIONS
我们的解决方案
提供SCN号码
SCN号码由客户与企业共同承担通话费用比例，大幅减轻企业的全额负担，非常适合对成本敏感的跨境商业服务场景。
ITU 标准号段
采用国际电信联盟（ITU）分配的标准服务号段，合规性强，具备极高的稳定度，完美适配正规出海企业的通信业务。
过滤无效呼叫
非零成本拨打，有效减少零价值呼叫，提升沟通效率，帮助企业提升有效来电占比，优化客服资源配置。
稳定跨境通话能力
依托优质的跨境专网与运营商直连资源，障全球来电稳定接入，实现低延迟、高质量的跨境通话体验，满足企业高频业务沟通与客户服务需求。
精细化通信成本管理
提供全面的通话明细、时长分析及费用报表，帮助企业实时掌握通信使用情况，实现费用透明化管理、精准成本分析和统一运营优化。通话
SIP/VoIP 标准兼容
全面支持 SIP 协议，可与企业现有的软交换、呼叫中心、客服系统及 PBX 快速集成，大幅降低对接改造成本。
VALUE
重塑跨境通信的四大核心价值
降本与体验的黄金分割
成功在“客户高昂拨号门槛”和“企业沉重运营包袱”之间找到平衡点，既保障了对外的沟通效率，又提升了通信资源的有效利用率。
企业级跨境通信架构
依托成熟的资费结算体系、国际标准号码资源和稳定的全球通信网络，为企业提供可靠的跨境语音接入能力，保障全球客户沟通持续稳定运行。
透明可视的成本管控
通过精细化的话单数据统计与费用追踪系统，帮助管理者打破黑盒，实现对庞大跨境通信支出的可控、可查与可持续优化。
聚焦高价值客户，提升通信ROI
适用于高价值跨境商务、专业服务及精准客户沟通场景，帮助企业降低无效沟通成本，提高有效咨询占比，让每一次客户连接更具商业价值。
SCENARIO
应用场景
客服
跨境高端商务沟通
适用于高金额海外合作咨询、招投标洽谈、渠道招商等场景，既展现实力方便客户联系，又能过滤无效来电。
销售
成本敏感型服务中心
适合处于快速扩张期或利润摊薄阶段，希望严格控制国际热线日常运营开销，同时又要维持体面服务体验的企业。
运营
精准高质量客户服务
适合面向高净值意向客户或 B 端企业级客户提供深度咨询与技术支持，将宝贵的专家坐席时间留给最有价值的客户。
支持
多地区统一跨境接入
为分布在各大洲的业务网点提供一个统一的对外通信总机入口，并通过后台强大的分账与报表系统实行集中式精细管理。
TARGET CUSTOMERS
哪类企业需要SCN共同付费号码？
- 对跨境通信成本极为敏感、需要严格控制预算的公司
- 希望在良好的客服体验与高昂运营支出之间寻找平衡点的品牌
- 有跨境商务谈判与 B2B 沟通需求的外向型企业
- 饱受低质量电话骚扰，急需筛选高意向客户来电的团队
- 什么选择SCN共同付费号码?
- 4步快速开通SCN服务号码
ADVANTAGES
什么选择SCN共同付费号码?
| 对比维度 | SCN共同付费号码 | ITF免费号码 | 普通国际号码 |
|---|---|---|---|
| 费用承担方式 | ★主被叫共同分摊承担 | 企业全额承担通话费 | 客户全额承担长途费用 |
| 客户拨打门槛 | ★较低，客户仅付基础费用 | 零门槛，最容易拨打 | 门槛极高，严重阻碍沟通 |
| 企业运营陈本 | ★成本高度可控，支出可预期 | 企业成本压力大 | 企业端通信成本低 |
| 无效呼叫过滤效果 | ★较好，非零成本打消恶意消耗 | 较弱，极易引来无关呼叫 | 一般，主要靠高资费阻断 |
| 核心适用场景 | ★精准商务沟通、价值导向型客服 | 大规模品牌热线、无差别售后 | 极小众 |
| 整体服务体验感受 | ★较好，专业且不失分寸感 | 最好，彰显极致企业关怀 | 极差 |
STEPS
4步快速开通SCN服务号码
极简开通流程，专属顾问一对一支持，快速构建您的移动通信矩阵。
需求确认
明确目标国家、业务场景、并发需求与系统对接方式
方案确认
为您匹配符合 ITU 标准的 SCN 号段资源，并确认最佳的成本分摊模式与资费标准。
对接调试
专业技术团队协助企业完成对接和调试
正式上线
号码上线启用，支持后续扩容、优化与持续运维支持。