International DID
一号接入全球业务，统一接听和集中管理
面向跨国经营企业提供覆盖全球的 DID 号码服务，帮助企业集中管理全球通信入口，论客户来自哪个国家，企业均可通过统一平台完成号码开通、来电接听、坐席分配和数据运营，实现全球业务的一体化管理。平台支持快速开通、高并发接入和全球稳定连接，助力企业以更低成本拓展海外市场。
PRODUCTS
什么是国际DID号码？
国际 DID（Direct Inward Dialing）号码是为企业提供专属的海外本地固话号码，企业无需在海外部署实体电话系统，即可获得目标国家或地区的电话号码并快速建立本地通信形象。将所有来电统一接入客服中心、销售团队或企业通信平台。
相比传统国际电话系统，国际 DID 号码部署更快、成本更低、管理更灵活。
产品定位
国际DID号码适合需要快速建立全球客户沟通入口的企业，为海外客户提供稳定、可靠的本地电话接入方式，实现多国家号码统一管理与业务覆盖。
CHALLENGES
企业业务中常面临这些通信挑战
围绕客户信任、接入成本、系统管理和业务扩展，把复杂通信问题拆成可落地的产品能力。
全球号码资源分散，管理成本高
企业在多个国家分别申请和维护号码资源，缺乏统一的平台进行集中管理和运营。
多国业务扩张，通信部署复杂
进入新市场时，需要重复对接当地运营商和配置通信系统，业务复制效率低。
跨境来电缺少统一接入
用户从不同国家拨入后，企业难以统一分配坐席、记录通话和追踪业务效果。
海外申请流程复杂
不同国家、不同地区规则不一，号码申请周期长、落地慢，严重影响海外业务上线节奏。
本地化形象缺失
使用非本地的国际长途号码沟通，缺乏属地化特征，导致海外客户防备心理重，沟通意愿大幅降低。
缺乏灵活扩展能力
传统电话系统依赖本地固话和硬件设备，难以满足企业全球化发展和快速扩容需求。
SOLUTIONS
我们的解决方案
提供全球国际DID号码
根据企业业务需求，灵活提供适用于海外业务的国际DID号码，无需按区域分别申请，让企业以更简化的方式快速开通国际DID。
无需实体部署
企业无需在海外设立实体办公线路，也无需物理布线，基于IP网络开通，更轻量、部署更灵活。
SIP / VoIP 标准兼容
全面兼容 SIP / VoIP 协议，可轻松与企业现有的软交换、IPPBX、云呼叫中心及其他业务通信平台无缝集成。
高并发呼入配置
支持大规模来电并发接入，稳定可靠，适合营销咨询、客户服务、热线承接、跨境业务服务等高呼入场景。
全球分布式通信节点
依托全球分布式网络资源，优化跨区域呼叫链路，保障来电接入低延迟、高可用与更稳定的通信体验。
灵活扩容与管理
支持按需开通、按需扩容，随时新增或释放不同国家的号码，适应企业从初期出海到全球业务扩张的不同阶段需求。
VALUE
赋能企业跨国业务拓展的四大核心价值
简化号码申请和部署流程
以全球统一的标准化通信入口，帮助企业简化号码申请、部署流程，快速开通，让全球业务接入更快、更省心。
降低国际通信成本
企业无需建设海外通信设施，即可快速获得全球号码资源，且资费更便宜，帮助企业以更低的投入搭建覆盖多个国家的通信网络。请与部署流程
全球号码统一管理
通过一个平台集中管理多个国家和地区的号码资源，实现统一配置、统一运营和统一维护，降低跨国通信管理复杂度。
提升跨区域协同效率
将海外办公室、客服中心和销售团队连接至同一通信平台，促进跨国坐席协同、统一客户触达、智能分配和高效协作，提升整体运营效率与客户响应能力。
SCENARIO
应用场景
客服
全球客户服务中心
面向多个国家和地区承接客户来电咨询、售后服务与问题反馈，统一入口、统一分发、统一管理。
销售
跨境电商与品牌出海
为海外用户提供本地固话接入体验，提升客户信任感与咨询转化效率，支撑订单服务与售后触达。
运营
海外业务咨询热线
适合教育、旅游、物流、跨境金融、互联网平台等行业，快速搭建全球标准咨询热线，支撑业务落地。
支持
全球分支机构统一接入
为多国家、多团队、多业务线提供统一通信入口，减少多号码并行管理带来的复杂性。
TARGET CUSTOMERS
国际DID适合哪些企业？
- 正在拓展国际市场的出海企业
- 迫切需要建立海外客服热线的企业
- 有海外客户来电需求的企业
- 希望统一管理全球来电入口的跨国集团企业
- 希望降低跨国通信成本和运维复杂度的企业
ADVANTAGES
为什么选择国际DID?
| 对比维度 | 国际DID | 传统号码方案 |
|---|---|---|
| 开通周期 | ★当天快速上线 | 申请流程复杂，周期较长 |
| 号码类型 | ★国家级通用号码 | 按地区分别申请 |
| 并发能力 | ★支持高并发呼入 | 承载能力有限，扩容较慢 |
| 全球接入 | ★覆盖全球，标准化接入 | 多地区分散接入，管理复杂 |
| 硬件需求 | ★无需本地部署硬件 | 需要本地部署通信设备 |
| 扩展能力 | ★号码资源按需扩容，灵活调整 | 扩容与新增部署成本较高 |
| 系统对接 | ★标准SIP对接 | 本地线路对接方式不统一 |
| 管理方式 | ★统一平台管理 | 多国号码分散维护 |
STEPS
4步快速获取国际 DID 通信能力
告别琐的物理施工，全线上配置对接，极速上线。
需求确认
明确目标国家、业务场景、并发需求与系统对接方式
方案确认
我们将在全球核心号码池中为您匹配最佳国际 DID 号码
对接调试
专业技术团队协助企业完成对接和调试
正式上线
号码上线启用，支持后续扩容、优化与持续运维支持。